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¿Hacia dónde nos dirigimos este año con en lo que se refiere al comercio on line? Según las últimas estadísticas publicadas por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, en el tercer trimestre de 2011, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 2.421,8 millones de euros, lo que supone un 27,4% más que e...

¿Qué es el marketing Digital? El marketing digital es el reconocimiento de la imparable digitalización del mercado. Son las transformaciones en los usos y comportamientos del consumidor en base a la aparición de nuevas tecnologías para la comunicación, la relación, el ocio, la compra, la información, etc, lo que determina que el marketing a...

Explíquenos en líneas generales el “nuevo funcionamiento” del marketing aprovechando las redes sociales. Los hábitos, necesidades y costumbres del consumidor han cambiado. En este mundo en el que la intoxicación ha convertido al ciudadano en experto representante de su criterio, el marketing ha encontrado en las redes sociales el arma inf...

Pareciera que “fue ayer” que nos encauzábamos en esta ‘aventura de la formación‘ en las islas Canarias y ya son 25 años junto a ustedes, acercando a cientos de estudiantes al mundo de la empresa, del marketing, de los negocios, etc. XXV Aniversario de la MBA Business School Con tal motivo, vamos a celebrar un acto el pró...

El gran desarrollo tecnológico que ha experimentado la humanidad en las últimas décadas ha propiciado un cambio muy profundo, que ha influido en la forma de entender las relaciones comerciales y la propia comunicación. Tal y como comenta Dunia Moreno, profesora de Trade Marketing en el Programa Experto En Marketing Digital y Dirección Comerci...

¿En qué medida influyen las nuevas tecnologías en la gestión del canal? Las nuevas tecnologías influyen en todos los procesos que nos rodean. La principal influencia, desde mi punto de vista, está en la rapidez con la que la información llega, no sólo al canal, sino al consumidor final. Además, esta información es bidireccional; facilitan...

La llegada de la “red 2.0″ propició que los usuarios se convirtieran en elementos activos y fundamentales en internet, por lo que las empresas y las agencias de publicidad que desarrollaban su actividad en este medio, tuvieron que adecuar sus técnicas de actuación poco a poco. Antes, la red era un compendio de webs informativas y pub...

¿Qué ha cambiado a la hora de comunicarse con el consumidor? La comunicación con el consumidor ha cambiado completamente en los últimos años. Para empezar, la comunicación ha pasado a ser totalmente bidireccional. El consumidor no se contenta con recibir el mensaje de las marcas, sino que quiere comentar sus opiniones y que las marcas los esc...

Las actitudes y las aptitudes comerciales están claramente descritas en la amplia bibliografía referente a la dirección de ventas, concretándose en los perfiles que son más cotizados en los procesos de selección. Aún así, la formación es necesaria tanto para entrenar las características personales que definen a buen comercial, como para d...

  ¿El talento comercial está al alcance de todos? Es innegable que hay personas con talento innato. Si no se nace con él,  se puede suplir con el aprendizaje y aplicación de las técnicas adecuadas.  Con la debida disciplina y fe en el resultado, parecerá que hemos nacido con este don comercial…y así nos sentiremos. ¿En el nuevo es...